LOI HAMON

Loi Hamon

Suite à un sinistre ou une réparation, beaucoup d’automobilistes pensent être obligés de se rendre dans le garage conseillé par leur assurance. Pourtant, la loi Hamon garantit votre liberté de choix du réparateur. Il est important de connaître vos droits afin de prendre une décision en toute confiance.

La loi Hamon : protéger le consommateur

Entrée en vigueur en 2015, la loi Hamon vise à renforcer les droits des assurés. Dans le secteur automobile, elle permet notamment de :

• changer d’assurance plus facilement

• comparer les offres librement

• choisir son réparateur sans contrainte

Cette loi favorise la transparence et la concurrence au bénéfice des conducteurs.

Le choix du réparateur : un droit fondamental

En cas d’accident ou de sinistre, votre assurance peut vous proposer un garage partenaire, mais elle ne peut en aucun cas vous l’imposer.

—> Vous avez le droit de :

• choisir librement votre garage

• faire réparer votre véhicule où vous le souhaitez

• demander un devis dans l’établissement de votre choix

• privilégier la proximité ou la confiance

Ce point est essentiel car il permet de conserver une relation directe avec un professionnel que vous connaissez.

Pourquoi certaines assurances orientent vers des garages partenaires ?

Les compagnies d’assurance ont des accords avec certains réseaux pour :

• réduire les coûts

• standardiser les réparations

• simplifier la gestion des dossiers

Cependant, cela ne doit jamais limiter votre liberté de décision.

L’importance de choisir un réparateur de confiance

Le choix d’un réparateur impacte directement :

• la qualité des réparations

• la durée d’immobilisation du véhicule

• le suivi après intervention

• la valeur future du véhicule

Un garage local peut offrir un accompagnement plus personnalisé et transparent.

Chez Restor’Auto 38 : votre liberté est respectée

Nous informons systématiquement nos clients sur leurs droits et les accompagnons dans leurs démarches.

—> Vous restez libre de choisir votre réparateur, même en passant par votre assurance.

Notre objectif est simple :
 vous garantir sécurité, transparence et qualité de service